Chatbot de WhatsApp para empresas en República Dominicana

Desarrollo de bots de WhatsApp a la medida sobre la API oficial de WhatsApp Business: respuestas automáticas, ventas, citas y servicio al cliente con inteligencia artificial.

RESUMEN

Un chatbot de WhatsApp para empresas es un asistente automático que responde a los clientes en WhatsApp a través de la API oficial de WhatsApp Business. DevLunch desarrolla bots de WhatsApp a la medida en Santo Domingo para servicio al cliente, toma de pedidos, citas y notificaciones, con inteligencia artificial y paso a un agente humano. Cada proyecto tiene precio fijo y se entrega en ciclos de hasta 6 semanas.

  • API oficial de WhatsApp Business
  • Chatbot con IA (OpenAI y Claude)
  • Paso a agente humano
  • Bots en español e inglés

Qué hace un chatbot de WhatsApp para tu empresa

Respuestas automáticas en WhatsApp

Preguntas frecuentes, precios, horarios y estado de pedidos respondidos al instante, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Chatbot para ventas por WhatsApp

Flujos guiados que toman pedidos, envían cotizaciones y enlaces de pago, y registran cada venta en tu sistema.

Agendar citas por WhatsApp

Tus clientes reservan, confirman y cambian citas desde el chat, con recordatorios automáticos.

Integración con tu CRM, POS e inventario

El bot lee y escribe en las herramientas que ya usas. Cuando una conversación necesita a una persona, la transfiere a tu equipo con todo el historial del chat.

Bots de WhatsApp que desarrollamos

  • Bot de servicio al cliente para preguntas frecuentes, precios y horarios
  • Toma de pedidos con enlace de pago
  • Agenda de citas y reservas con recordatorios
  • Notificaciones de estado de pedidos y delivery
  • Recepción de recibos y documentos por WhatsApp
  • Respuestas con IA a partir de los datos de tu negocio
  • Paso a agente humano con todo el historial
  • Integración con CRM, punto de venta e inventario

Tecnologías para chatbots de WhatsApp

  • WhatsApp Business API
  • OpenAI API
  • Claude API
  • Ruby on Rails
  • Hotwire
  • PostgreSQL
  • Redis
  • Sidekiq / Solid Queue
  • Amazon S3

PROCESO

Proceso de Desarrollo de Software

PASO 01

Análisis y alcance: problema, presupuesto y esquema de la solución. Recibes un precio fijo antes de empezar el desarrollo.

PASO 02

Desarrollo en un ciclo fijo de 6 semanas que termina con software funcionando en producción.

PASO 03

Lanzamiento, mantenimiento de software, soporte y el siguiente ciclo de desarrollo.

Chatbot de WhatsApp con la API oficial de WhatsApp Business en República Dominicana

DevLunch desarrolla chatbots de WhatsApp para empresas en República Dominicana y Estados Unidos sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta. La API permite respuestas automáticas en WhatsApp, mensajes de plantilla, notificaciones e integración con tus propios sistemas desde un número de empresa verificado. Nosotros nos encargamos de la configuración y aprobación de la API de WhatsApp Business.

Las herramientas no oficiales para automatizar WhatsApp se conectan a un número personal o de la app WhatsApp Business y ponen ese número en riesgo de bloqueo. La API oficial es la opción soportada para automatizar WhatsApp a escala.

Chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial

Un chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial entiende preguntas escritas de forma natural en lugar de obligar al cliente a navegar menús de botones. Integramos modelos de OpenAI (ChatGPT) y Claude de Anthropic y los conectamos a los datos reales de tu negocio: productos, precios, políticas y disponibilidad, con salvaguardas sobre lo que el bot puede responder.

El bot responde en español o en inglés según el mensaje del cliente y pasa la conversación a un agente humano con todo el contexto cuando hace falta.

Bot de WhatsApp a la medida o plataforma de plantillas

Las plataformas de chatbots por suscripción usan plantillas fijas. Un bot de WhatsApp a la medida se construye según tus flujos: tu catálogo o menú, tus reglas para agendar citas, tu inventario y tus zonas de delivery. Se conecta a los sistemas que ya usas (POS, CRM, enlaces de pago) en lugar de obligarte a adoptar otros.

Precio de un chatbot de WhatsApp y tiempo de desarrollo

El costo de un chatbot de WhatsApp depende de la cantidad de flujos e integraciones. Un bot de WhatsApp simple de servicio al cliente y preguntas frecuentes cabe en un ciclo corto. Un chatbot de WhatsApp con IA, toma de pedidos e integraciones con tus sistemas toma un ciclo completo de 6 semanas (Shape Up). Todos los proyectos tienen precio fijo, cotizado después de una llamada de definición gratuita.

El proceso: llamada de definición para elegir los flujos que conviene automatizar primero, configuración y aprobación de la API de WhatsApp Business, lanzamiento con clientes reales y ajustes a partir de las conversaciones en vivo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Es la interfaz oficial de Meta para que las empresas envíen y reciban mensajes de WhatsApp desde su propio software. Se necesita para un chatbot, respuestas automáticas a escala, integración con CRM y varios agentes en un mismo número. Los gateways no oficiales ponen en riesgo tu número. Nosotros gestionamos la configuración y aprobación de la API oficial.

CLIENTES

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