CASO DE ÉXITO
Asistina: La App de Mantenimiento del Hogar en República Dominicana
Desarrollo de app móvil y plataforma con React Native y Ruby on Rails para Asistina, un servicio de cuidado del hogar en República Dominicana: una visita inicial que crea el expediente digital de la casa, mantenimientos programados de electrodomésticos y sistemas, y reparaciones solicitadas desde el celular.
- Cliente
- Asistina
- Industria
- Mantenimiento y servicios para el hogar
- País
- República Dominicana
- Lanzamiento
- Noviembre 2023
- Tecnología
- React Native, Expo, Ruby on Rails, PostgreSQL
- Servicios
- Desarrollo de app móvil, plataforma y panel del equipo
Asistina es una membresía para el cuidado del hogar. Los dueños registran su casa o apartamento y sus electrodomésticos en la app, y una visita inicial crea el reporte técnico de la casa. A partir de ahí se programan los mantenimientos de aires acondicionados, calentadores, bombas y sistemas eléctricos, y lo que se daña se reporta desde el celular con un video, se agenda en una fecha sugerida y se sigue en un chat con el técnico hasta que el trabajo termina y se califica. DevLunch diseñó y desarrolló la app para iPhone con React Native y Expo, y la plataforma y el panel del equipo con Ruby on Rails. Salió en noviembre de 2023.
LA ESENCIA
Recordar el Pasado sin Asistina
Cada equipo de la casa se desgasta mes a mes. Con Asistina la casa se registra, se inspecciona una vez y luego se cuida con mantenimientos programados, y los imprevistos tienen técnico rápido. Sin Asistina, las cosas se dañan y esperan. Cambia entre los dos y toca un equipo para reportar un caso.
- 1Registras tu casa
- 2Visita inicial y reporte
- 3Mantenimiento programado
- 4Reparación garantizada
- Funciona solo
Cambia entre Con y Sin Asistina, y toca un equipo para reportar un caso. Si lo dejas, alterna solo.
La app en números
- 2023
- Lanzamiento en el App Store
- 2+
- Años de desarrollo activo
- 950+
- Commits entre app y plataforma
- 4
- Tipos de solicitud
- 3
- Criterios de reseña por visita
- 2
- Formas de pagar un presupuesto
PRUÉBALO
Reporta un Caso, Agenda la Visita, Califica el Trabajo
Una réplica funcional de la app de Asistina con una casa de ejemplo. Abre el reporte de la propiedad, reporta un caso, acepta la fecha sugerida, sigue la visita en el chat, aprueba el presupuesto y califica al técnico. El panel de al lado mueve al equipo de Asistina.
Casa Principal ▾
- Mantenimiento de airesIncluido
Cada 3 meses · próximo: 2 dic
Casa y datos de ejemplo. Reporta un caso, agéndalo y usa el panel del equipo para avanzar la visita.
El expediente digital de la casa
La visita inicial documenta cada equipo con observaciones y fotos, y cada trabajo después se suma al historial de la propiedad.
Mantenimiento programado
Las visitas recurrentes de aires, calentadores, bombas y sistemas aparecen en la app antes de que algo se dañe.
Reparaciones desde el celular
El dueño describe el problema y adjunta un video, acepta una fecha sugerida y sigue la visita en un chat con el técnico.
Presupuestos y reseñas
Los trabajos extra llegan como presupuesto pagable al terminar o en cuotas, y cada visita termina con una reseña del técnico.
Una App para Toda la Casa
Los dueños registran su casa en minutos y manejan cada visita, reparación y pago desde el celular.
- Registro que guarda el tipo de casa y sus electrodomésticos
- Una visita inicial que crea el reporte técnico de la casa
- Varias propiedades en una cuenta, con cambio rápido
- Mantenimientos recurrentes incluidos en el plan
- Solicitudes de reparación con texto, fotos o video
- Agenda de visitas en una fecha sugerida, con confirmación
- Un chat con el técnico en cada visita
- Notificaciones push, suscripción en la app e historial de pagos
Lo que la Hizo Funcionar
Prevenir primero
Los mantenimientos programados mantienen equipos y sistemas funcionando, así menos reparaciones se vuelven emergencias.
Video en vez de adivinar
Un video corto en cada solicitud permite al equipo entender el problema antes de la visita.
Fechas que funcionan para todos
Asistina sugiere una fecha y el dueño la confirma o la cambia, así cada visita queda acordada en la app.
Técnicos con estándar
Reseñas de servicio, limpieza y presentación, y la opción de pedir otro técnico la próxima vez.
Un panel para el equipo
El equipo maneja casos, agendas, presupuestos y cuotas desde un panel web con acceso de dos factores.
Suscripción en la app
Los planes se pagan como suscripción del App Store dentro de la app, con renovación automática.
Integraciones
- App Store
- Suscripciones dentro de la app
- Notificaciones push
- Visitas, presupuestos y recordatorios
- SMS
- Verificación del número de teléfono
- Google Maps
- Ubicación de la propiedad
- Amazon S3
- Fotos y videos de cada caso
- Correo
- Recibos y mensajes de la cuenta
Tecnologías
Móvil
- React Native
- Expo
- Expo Router
- TanStack Query
Backend
- Ruby on Rails
- PostgreSQL
- Redis
- Solid Queue
Panel del equipo
- Hotwire (Turbo y Stimulus)
- Tailwind CSS
Infraestructura
- Amazon S3
- Sentry
- Honeybadger
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Asistina es una app de membresía para el cuidado del hogar en República Dominicana. Registra la casa y sus electrodomésticos, programa los mantenimientos y coordina las reparaciones con técnicos garantizados, todo desde una sola app.
La app para iPhone se hizo con React Native y Expo. La plataforma y el panel del equipo funcionan con Ruby on Rails y PostgreSQL, con fotos y videos en Amazon S3.
El dueño describe el problema en la app, adjunta una foto o video y acepta la fecha que sugiere Asistina o elige otra. La visita se sigue en un chat con el técnico y termina con una reseña.
El plan es una suscripción dentro de la app en el App Store. Los trabajos extra llegan como presupuesto que se paga al terminar o en cuotas.
DevLunch diseña y desarrolla apps móviles con React Native y plataformas con Ruby on Rails para empresas de servicios en República Dominicana y Estados Unidos.
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